Nella mia instancabile ricerca di documentazione sulla progettazione di comunita' online mi sono imbattuto in queste interessanti slides.

Arricchiscono il bagaglio di chiunque sia interessato alla progettazione di comunita' online.
Se ne trarranno senz'altro spunti e idee utili.

Per approfondimenti in italiano:

puoi leggere Progettare una Virtual Community di Mario Rotta- Universita' di Firenze