L'attivita' di change management e' un'attivita' fondamentale per le organizzazioni aziendali che intendono fare evolvere i loro comportamenti in modo proattivo per soddisfare i bisogni del mercato al fine di eccellere rispetto ai concorrenti.

Da cosa emerge la necessita' di interventi di change management?La necessita' del cambiamento viene avvertita quando si osserva un dislivello tra gli obiettivi di un'organizzazione e il suo funzionamento attuale. I fattori di questa presa di coscienza possono essere i seguenti :

• Gap tecnologico : l'impresa constata l'inadeguatezza del suo funzionamento rispetto all'ambiente tecnologico
   
• Gap strategico : l'impresa riorganizza la sua attività in funzione dei bisogni del mercato, della concorrenza o del proprio azionariato.
   
• Gap culturale : l'impresa percepisce il ritardo o il cambiamento dei valori e della cultura dell'ambiente.
   
• Limiti regolamentari : l'impresa deve adattarsi alla nuova regolamentazione.
   
• Limiti strutturali : l'organizzazione dell'impresa è inadatta al suo ambiente.

Il processo di change management, di cambiamento organizzativio, puo' applicarsi a tutta l'azienda, ad un processo o a un componente del processo.

Effettuare questa scelta significa identificare l'ampiezza di applicazione del processo di change managent che si vuole intraprendere.