Il bilancio sociale: che cos'è e a cosa serve

Il bilancio sociale costituisce lo strumento di comunicazione più adeguato per rispondere alla esigenza di rendere noto il contributo di socialità che un'organizzazione dà alla collettività cui appartiene.

Tale strumento di comunicazione è costituito da un sistema di rendicontazione che rappresenta formalmente le politiche sociali e ambientali messe in atto nella gestione di un'organizzazione, comunica ai terzi (i dipendenti, i clienti, i fornitori, gli utenti, l'opinione pubblica, ecc.) gli elementi per i quali possono dare fiducia all'organizzazione.

Accompagna ed integra il normale bilancio d’esercizio, al quale è strettamente collegato.

Il bilancio sociale risponde all'esigenza, sempre più attuale, di valutare un’organizzazione non più solo come un insieme di fattori finalizzati all’ottenimento dei propri risultati istituzionali (valutabili sotto l'aspetto economico con il bilancio d’esercizio), ma anche in relazione al ruolo e ai compiti che essa svolge nell’ambiente in cui è inserita.

L'attenzione del management non è più focalizzata solamente sulla qualità dei prodotti e servizi offerti ai clienti, ma anche sugli impatti sociali diretti e indiretti delle attività aziendali. Diverse possono essere le finalità per cui il bilancio sociale viene realizzato:

• strumento di comunicazione esterna;
• strumento per migliorare l'organizzazione, la gestione, la comunicazione interna;
• strumento istituzionale;
• strumento per individuare ed elaborare la propria missione sociale.

I destinatari del bilancio sociale sono i soci, i dipendenti, i clienti, i fornitori, gli utenti, le istituzioni, l'opinione pubblica, ecc..

I destinatari sono diversi perché il bilancio sociale deve rappresentare il punto di vista di tutti i portatori di interesse (stakeholder), sia di quelli che influenzano l'organizzazione, sia di quelli che vengono influenzati dall'operato dell'organizzazione.

I vantaggi

L'adozione del bilancio sociale comporta dei vantaggi sia per quanto attiene l'aspetto della comunicazione, sia come ausilio delle scelte operative e gestionali.

Esso rappresenta rappresenta un efficace strumento per comunicare che l'impresa perseguendo il proprio interesse prevalente contribuisce a migliorare la qualità della vita dei membri della società in cui è inserita.

Il bilancio sociale permette la rappresentazione del concetto di eticita' dell'operare aziendale e consente alle organizzazioni di spendere questo concetto in termini di marketing e di immagine.

Quindi rappresenta un elemento di valore aggiunto che consente una maggiore competitività.

Si tratta di un processo che è strettamente collegato alle molteplici funzioni che questo strumento contabile svolge ma anche a quelle che potrà svolgere sempre più in futuro.

Nelle aziende

Nelle aziende a scopo di lucro il bilancio sociale può essere collegato innanzitutto all'esigenza di dimostrare il rispetto di norme giuridiche, laddove siano previsti vincoli al comportamento delle aziende stesse.

Facciamo un esempio. Se è in vigore una legislazione sulla tutela degli alimenti, in un bilancio sociale saranno fornite informazioni di carattere igienico-sanitario che attestano lo scrupolo seguito dall'azienda nel rispetto delle norme.

Anche laddove non vi siano vincoli giuridici all'agire dell'azienda, l'operare della stessa può ingenerare preoccupazione presso l'opinione pubblica.

Appare quindi opportuno che la stessa rassicuri il pubblico di riferimento circa il suo modo di operare.

Perseguendo tale finalità, il bilancio sociale diventa così uno strumento utile per accreditare l'immagine dell'azienda.

Nel non profit e nella cooperazione

Nelle cooperative sociali il bilancio sociale, arricchisce i dati contabili di ulteriori notizie che consentono ai soggetti interessati di ottenere un'informazione completa sull'attività della cooperativa.

Il bilancio sociale si affianca ed integra il bilancio tradizionale contenendo tutte quelle informazioni di carattere mutualistico e solidaristico che normalmente vengono scambiate durante la gestione di una cooperativa sociale.

In tutte le organizzazioni non profit il bilancio sociale rappresenta lo strumento di comunicazione ideale in quanto si rende noto il servizio reso e gli obiettivi raggiunti.

Il bilancio sociale permette di verificare tanto l'aspetto sociale/solidaristico quanto quello sociale/mutualistico.

Nel caso della cooperazione mutualistica il bilancio sociale serve a dimostrare e rendere noti i principi ispiratori che ne regolano l'attività: l'aiuto reciproco e la solidarietà.

Approfondimenti

Bilanciosociale.it